DEVOLUCIONES

• Nuestra política dura 15 días. Si pasaron 15 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.
  Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje
  original.
• Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
• No devuelva su compra al fabricante.
• Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales: (si corresponde)
  *Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deban a nuestro error.
  * Cualquier artículo devuelto más de 15 días después de la entrega.

Reembolsos (si corresponde)

• Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que recibimos el artículo que devolvió. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.
• Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente en su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
  Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
  Si aún no recibió un reembolso, primero revise de nuevo su cuenta bancaria.
  Luego, comuníquese con la empresa de su tarjeta de crédito. Puede demorar algún tiempo antes de que su reembolso se vea reflejado de manera
  oficial.
• Después, contacte a su banco. A menudo es necesario un tiempo de procesamiento antes de poder ver reflejado un reembolso.
  Si ya hizo todo lo anterior y aún no recibió su reembolso, puede contactarnos escribiendo a HobbyzonaRC@gmail.com.
• Artículos en oferta (si corresponde) Solo se pueden reembolsar los artículos de precio normal. Lamentablemente, no se pueden reembolsar los artículos en oferta.
  Cambios (si corresponde)
• Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a
  HobbyzonaRC@gmail.com y envíe su artículo a: Calle Mataró, Nº39 Local, ST. Vicenç Dels Horts, 08620, Barcelona, España.

ENVIOS

En HobbyzonaRC, nos comprometemos a procesar y enviar tus pedidos con la mayor rapidez y cuidado posible. A continuación, te explicamos nuestras opciones de envío disponibles:

Opciones de Envío:

• Envío por Correo Certificado:  Plazo estimado de entrega: 3 a 5 días laborables. Incluye número de seguimiento. Requiere firma al momento de la entrega.
• Envío por Packlink: Plazo estimado de entrega: 1 a 3 días laborables. Servicio rápido y seguro con seguimiento en línea.
• Pedidos Superiores a 200€ Envió gratis

Información adicional:

• Los pedidos se procesan dentro de 24 horas hábiles después de la confirmación del pago.
• Los tiempos de entrega pueden variar en función de la ubicación del destinatario y posibles demoras por parte del servicio de mensajería.
• Recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado.
• Si tienes alguna duda sobre tu envío o necesitas asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.